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Diferentes situaciones, algunas graciosas de lo que sucede cuando una persona con pocos conocimientos sobre Sistemas Operativos llama al Soporte Tecnico.
Bueno, a continuacion les voy a presentar un listado de conversaciones reales que suelen recibir en los soportes tecnicos. Las mismas son realizadas por gente con conocimientos demasiado basicos sobre computacion y sistemas operativos. Se que muchos van a pensar como alguien puede decir cosas asi, pero si suceden.
Soporte Tecnico: ¿Que Sistema Operativo usas?
Cliente: Una Computadora
Soporte Tecnico: ¿Sabes que Sistema Operativo estas usando?
Cliente: ¿Cual seria una buen respuesta?
Soporte Tecnico: ¿Que ve en la Ventana?
Cliente: Autos pasando
Soporte Tecnico: Bueno, para instalar el modem, fijate si tenes todas las ventanas cerradas
Cliente: Si estan cerradas, estoy en el sotano, no hay ventanas
Cliente: Instale Windows 98 en mi computadora pero no funciona
Soporte Tecnico: ¿Que pasa cuando prendes la computadora?
Cliente: Te dije que no funcionaba
Soporte Tecnico: Si, pero que pasa cuando la intentas prender
Cliente: No soy una persona que este con muchas computadoras, asi que por favor hablame en Español, no en idioma de computadoras
Soporte Tecnico: Bueno… Supongamos que tu computadora esta apagada, te sentas en frente de ella y la queres usar, ¿que haces?
Cliente: No me hables como si fuera estupido… La prendo
Soporte Tecnico: ¿Y despues que pasa?
Cliente: ¿A que te referis?
Soporte Tecnico: ¿Que aparece en el monitor, en lo que es como una pantalla de TV?
Cliente: Muchas fotos chiquitas
Soporte Tecnico: Esta bien, fijate abajo a la izquierda donde dice Inicio
Cliente: Lo unico que hay es un dibujito de una manzana
Se necesitaron 15 minutos mas para explicarle que habia comprado una Mac.
Soporte Tecnico: ¿Tiene alguna ventana abierta?
Cliente: Estas loco, hacen 5 grados bajo cero afuera
Cliente: No me funciona el programa llamado MSDOS
Soporte Tecnico: ¿Que le sucede?
Cliente: Cuando ingreso en el aparece una pantalla negra q dice C:\WINDOWS> y no hace nada mas, y tengo que reiniciar la PC.
Hay muchos mas casos similares, aunque no lo crean estos son los mas comunes.
26 Comentarios
Que bueno xDDD
Si hay más casos parecidos, pon más, que nos reímos un buen rato xDDD
SAT: Hola, dígame
Cliente: hola, pues mira mi ordenador no enciende, está con la pantalla completamente en negro
SAT: Puede que sea un fallo de la fuente de alimentación, pero por si acaso, puede comprobar que estén todos los cables bien conectados?
Cliente: Cómo lo miro?
SAT: ( ? ) Pues, mire por detrás de la CPU la caja que probablemente tendrá en el suelo.
Cliente: No voy a poder hacerlo, por ahi detrás esta oscuro y hace una hora que nos hemos quedado sin luz.
Cosas como ésta te alegran el día
JAJAJAJA
Muy Bueno. Otra curiosa es una referida a las antiguas disqueteras de 5 y 1/4.
Cliente: No Puedo leer los discos
Tecnico: Tienes la “puerta” cerrada???
Cliente: (Se produce un silencio y luego se oye un portazo). Ya está.
Yo cuando estuve trabajando de soporte tecnico tambien me paso algun caso curioso como por ejemplo…
Soporte tecnico: Cierre todas las ventanas para instalar el programa
Cliente: pero… y la del baño tambien la tengo que cerrar?
soporte tecnico: me puede decir que tiene sobre el escritorio?
Cliente: pues tengo el raton, dos bolis, un flexo…
y ahora no recuerdo muchas mas pero estas cosas son demasiado comunes
algunas mas?
cliente: no me funciona imagenio
S.T.: lo ha encendido?
cliente: no se
S.T.: pulse el boton rojo para encederlo
cliente: cual es ese? el amarillo?
otra:
S.T.: que windows usa?
cliente: el wifi, el hp, el xp/2000, uis uis yo es que no entiendo, eso donde lo puedo ver???
otra:
cliente: yo es que estoy instalando el adsl que me han mandao y no me aclaro
S.T.: bien, que le han mandado un router o un modem?
cilente:pos no se, un cacharo blanco con 4 luces
S.T.:vale es un router, que windows utiliza?
cliente:windows?? que es eso?
S.T.: el programa que le permite manejar su ordenador
cliente: ordenador? que ordenador? yo no tengo ordenador?
Tecnico: Vale, presione ahora el boton de aceptar que esta mas a la izquierda…
Usuario: tu izquierda o mi izquierda?
Usuario: llamo para decir que mi teclado no funciona
tecnico: muy bien, le sale algun mensaje en pantalla?
usuario: salen muchas letras y cosas y le doy a todas las teclas pero no hace nada
tecnico: de acuerdo, tiene el teclado conectado?
usuario: no lo se
tecnico: ok, coja el teclado y de 10 pasos hacia atras…… el teclado sigue con usted?
usuario: si
tecnico: tiene algun otro teclado por ahi cerca?
usuario: si, aqui hay otro……andaaaa este funciona!
tecnico: de acuerdo, lo primero es pulsar sobre inicio y despues..
usuario: ¡oiga! ¡no me venga con tecnicismos que no todos sabemos informatica!!!
tecnico: la contraseña es: U mayuscula, p minuscula, s minuscula, 1…
usuario: 1 mayuscula o minuscula?
hay muchos mas XD
“Cliente: No soy una persona que este con muchas computadoras, asi que por favor hablame en Español, no en idioma de computadoras”
Esto no es español, es sudaca, que es cualquier cosa menos castellano. “Prender” el ordenador… pues si lo quemas te va a durar poquito. Esta recopilación de inútiles usuarios pierde toda la gracia porque ni siquiera el que contesta saber hablar correctamente.
Yo he vivido hace poco uno muy bueno, un hombre que vino con su pc a reparar:
Cliente -¡Lo estaba usando y de repente algo explotó dentro!
Soporte -¿Hizo usted algo con el hardware?
Cliente -No creo que tenga mucho que ver, pero: un ventilador hacía un poco de ruido, así que lo saqué.
El ventilador estaba arrancado y las patillas de la placa base destrozadas XD
Aqui en mi universidad un chaval le dijo a un profesor k si le metia internet en un diskete y al decirle k no podia le volvio a preguntar: me lo puedes zipotear?jajajajajaaj
la que mas graciosa que me paso a mi es:
-mire el router,que luces tiene encendidas?
-como que que luces tengo
-si las luces
-pues la de la cocina,el salon…
Jaja buenísimo.
Lo mas triste de todo es que es real, pero bueno.. ¿No tienen por qué tener conocimientos generales de una PC para ser clientes no?
Jajajajajajajjajajajaaa Que buenos todos xDDDDDD
Buenísimos xDDDDDDDDDDDDDDD
Casos reales:
No me funciona la ficha musical. (se refería a la tarjeta de audio, je, je).
¿Hay que rebobinar el disco duro?
El posavasos del ordenador no se abre. (puffff….la bandeja del lector de CD).
¿Para cuando es el curso MS-TRES?
-Apaga el ordenador.
-Ya (apagó el monitor).
- Pulsa CTRL-ALT-SUPR
- ¿Dónde está ese icono?
-No es un icono. tienes que pulsar las teclas del teclado.
- ¿Dónde está ALT?
Alfon, los asturiamos tambien decimos “prender” cuando queremos “encender” algo.
Yo estuve trabajando en una sala de ordenadores de la universidad. Un profesor de informática (si, si de informática, habeis leído bien) vino un día diciendo que tenía un problema en la clase con el cañón, que tenía el portátil encendido, pero no se veía nada en el panel de la pared… Bajo a la clase y reviso el cañón pensando, inocente de mí que el fallo estaría en el aparato, porque un profesor de informática debería saber manejar estas cosas… el cañón funcionaba perfectamente… el profesor no había enchufado el cable del VGA, el cañón y el portátil no estaban conectados entre sí…
Pues yo he tenido de todo tipo ( y VERIDICAS):
- Usar la bandeja del CDROM como posavasos.
- Creer que el ratón era un pedal como el de las máquinas de coser.
- Llamar una usuaria a quejarse de que no podia abrir el correo electrónico.. porque hacía diez minutos que se había ido la luz en su planta.
- Una sectretaria llamó porque el teclado le escribía solo cuando sonaba el teléfono… y era porque al ir a descolgar el teléfono apoyaba su exuberante pecho en el teclado
Y como esas, cientos!
muy buenos pero ahi va uno mas:
Cliente: No puedo acabar la instalacion del programa
Tecnico: que ha sucedido?
cliente: Me pide que inserte el siguiente disquet pero no cabe
Tecnico: En que formato de disquet tienes la informacion?
cliente: como? no entiendo lo que quieres decir
Tecnico: todos los disquets tienen la misma forma i tamaño?
Cliente: Si, si, son todos iguales lo que pasa es que en la ranura solo caben dos!! me pide que inserte el siguiente pero no entra!i no lo quiero forzar!!!
xDDDDDD
Venga,
algunos casos que me contaron…
usuario: llamaba para que vengan a cambiarme el posavasos del ordenador que se me ha roto.
(Se referia a la bandeja de la unidad de CD)
usuario: Es que mi ordenador se traga los disquettes y no los devuelve.
SAT: pero varios disquettes?
usuario: Si he metido por lo menos 10.
(Se recoge el equipo y le faltaba una tapa a la caja en uno de los zocalos de disquetera, dentro de la caja un monton de disquettes).
otros sufridos por mi…
SAT: Pulse la tecla Escape.
usuario: No tengo ninguna tecla Escape.
SAT: Es la tecla que esta mas a la izquierda y arriba del teclado.
usuario: ah! ¿la tecla Escalera?
(In situ con el usuario mirando ambos la pantalla)
usuario: No puedo leer los correos, veo los mensajes pero cuando los abro no hace nada.
SAT: Abre el mensaje de correo que te da el error.
El usuario abre el programa de correo (Thunderbird) y ante un mensaje de error rapidamente sin tiempo a leerlo para ninguno de los dos lo cierra, casi de modo automatico.
Trata de abrir un mensaje y aparece el mismo mensaje de error y en milesimas de segundo lo cierra de nuevo.
Se queda el mensaje abierto pero no hay contenido.
usuario: Ves? No se ve nada.
SAT: y que decia el mensaje de error?
usuario: Que mensaje de error?
SAT: esos dos mensajes que has cerrado
usuario: yo no he cerrado ningun mensaje
y cada dia dos o tres mas…
cliente: mi raton no funciona.
tecnico: dejeme limpiarlo.
cliente: VE! TODVIA NO FUNCIONA
tecnico:(EN su mente) “funciona pefectamnte y los botones tambien” y le pregunta que no le funciona al raton
cliente: los botones!!!
tecnico: INTENTE PRESIONARLO MAS FUERTE.
cliente: Q bien ya funciona!!!
Alfon eres un resentido de mierda, y gente como tu es la que no vale la pena, hazle un favor a la humanidad y castrate.
sobre los “ordenadores” (que el único país donde se habla español y se les dice así es España) o computadores, hay mil historias.
Yo: debes mover toda tu informacion del disco C al disco de red
Usuario: y cuando va a demorar?
Yo: depende de cuanta informacion tengas
Usuario: y si tengo mucha?
———–
Usuario: Mi computador no prende
Yo: revisaste el enchufe a la toma electrica?
Usuario: y donde veo eso?
———–
Yo: aqui debes cambiar tu password, tiene que tener más de 8 caracteres
Usuario: ah, no puede ser de menos?
———–
Usuario: No me conecta el Wi-Fi
Yo: y hay algun hot-spot o señal cerca, aparece disponible alguna red?
Usuario: No, ninguna
Yo: la antena esta encendida?
Usaurio: No, está apagada
Un hombre lleva su pc al servicio tecnico, diciendo q su lectora de CDs no se abre. El tecnico, tras conseguir abrirla, ve q dentro hay dos CDs.
Tec: Disculpe, el lector no abria xq habia 2 CDs
Clie: Ya, lo se
Tec: O_o
Clie: Es q keria instalart un juego y me decia q tenia q hacer la instalacion bajo windows, asi q puse el CD y el de windows encima
XDDDDDDD
¡Madre mía! cómo está la gente xDDD
Con tanta anécdota, entre todos, os da para escribir un libro xD
Tambien yo supe de esta:
cliente: mi modem me insulta!!
operador: como que lo insulta?
cliente: cuando intento conectarme a internet en la noche, y suenan los pitidos de marcacion, de repente el modem me comienza a hablar y a insultarme.
operador: y como que cosas le dice?
cliente: que no lo moleste mas, que soy un hp, etc. siempre me dice cosas distintas.
al final resulto que tenia mal anotado el numero del isp, y se intentaba conectar llamando a una casa particular.
trabajando en un call:
operador: ¿Que version de windows tiene?
cliente: windows cuenta vista
cliente: no me funciona internet, el modem no enciende
operador: ¿esta conectado a la corriente?
cliente: el modem?
operador: si
cliente: ahora si encienden las luces
operador: ¿que version de windows tiene..?
cliente: espere le voy a dejar con mi hijo que sabe de computacion
operador: ¿que version de windows tiene..?
cliente(hijo): ¿donde se ve eso?
cliente: no tengo acceso a internet
operador: necesito que haga click en inicio luego en …
cliente: espere voy a encender el computador
Cliente: La impresora no imprime en color
Op: Está seguro que es una impresora a color? No es en blanco y negro?
Cliente: ..mmm.. es gris.
Op: Que sistema operativo tiene?
Cliente: Office
Op: No.. eso es una aplicación. Me refiero al sistema operativo.
Cliente: No entiendo
Op: El sistema puede ser Microsoft Windows XP, Vista..
Cliente: Ah, claro, perdone. Es Microsoft Office.
Que buenooooo xDDD
No paro de reírme con vuestros comentarios, siempre los leo varias veces xDDD
El módem que insulta….buenísimo xDDD
No paréis de seguir escribiendo vuestras anécdotas. Me lo paso pipa xDDD
Además, son anécdotas, que i no lo escribes, al cabo de x tiempo, se te olvidan xDDD
¡Seguid así! xDDDD
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